Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Nutzung des von Jacqueline Borchardt (“Urnenengel”)unter der Domain www.urnenengel.de für Deutschland und Österreich bereitgestellten Verbraucher-Webshops („Webshop“).

1.2. Im Webshop können Verbraucher online als Gast-Kunden („Kunden“ oder „Du“) Produkte rund um Computer bestellen.

1.3. Es können nur Bestellungen von Kunden entgegengenommen werden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder deren Erziehungsberechtigte(r) in die jeweilige Bestellung eingewilligt hat. Urnenengel behält sich vor, vor Zustandekommen eines Vertrags mit einem Kunden (vgl. Ziffer 3 unten) einen Nachweis des Alters und/oder der Einwilligung eines Erziehungsberechtigten zu verlangen.

2. Vertragspartner und Kontakt

Der Vertragspartner des Kunden für alle Bestellungen im Webshop (mit Ausnahme der mit einem entsprechenden Hinweis gekennzeichneten Artikel) ist:

Jaqueline Borchardt

Urnenengel

Straße der Jugend 15

03046 Cottbus

mail@urnenengel.de

Umsatzsteuer Identifikationsnummer (USt-ID): DE813460415

3. Abschluss von Kaufverträgen bei Bestellungen im Webshop

3.1. Die Darstellungen von Produkten im Webshop stellen kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Es handelt sich dabei vielmehr nur um eine Aufforderung zur Abgabe eines bindenden Angebots durch den Kunden.

3.2. Auch das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb durch den Kunden stellt noch kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

3.3. Erst durch Klicken auf den „Kaufen“-Button nach Durchlaufen des Checkoutprozesses gibt der Kunde ein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb befindlichen Produkte ab.

3.4. Vor Absendung der Bestellung per Klick auf den „Kaufen“-Button wird dem Kunden die Gelegenheit gegeben, Eingabefehler zu erkennen und zu berichtigen.

3.5. Sobald die Bestellung eines Kunden bei Urnenengel eingegangen ist, erhält der Kunde eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bei Urnenengel bestätigt und deren Einzelheiten aufführt („Bestellbestätigung“).

3.6. Die verbindliche Annahme des Angebots des Kunden durch Urnenengel erfolgt grundsätzlich durch Bestätigung des Vertrags („Vertragsbestätigung“) durch Urnenengel. Der Vertrag kommt dann im Moment des Zugangs der Vertragsbestätigung bei Dir zustande. In der Regel nimmt Urnenengel Dein Angebot innerhalb von zwei (2) Werktagen an oder lehnt es ab. Sollte es Probleme mit oder Fragen zu einem Angebot geben, benachrichtigt Urnenengel den betreffenden Kunden darüber unverzüglich per E-Mail oder telefonisch, um den Sachverhalt zu klären. Wenn Urnenengel den Kunden nicht erreicht oder innerhalb von drei (3) Werktagen keine Rückmeldung von dem Kunden diesbezüglich erhält, bearbeitet Urnenengel das Angebot nicht weiter.

3.7. Urnenengel ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit diese dem Kunden zumutbar sind. Sofern Teillieferungen durchgeführt werden, übernimmt Urnenengel die zusätzlichen Versandkosten.

3.8. Der Vertragstext wird bei Urnenengelnicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht abgerufen werden. Bei Bestellung über den Webshop erhält der Kunde seine Bestelldaten aber in seiner Bestellbestätigung.

3.9. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

3.10. Falls Urnenengel der Bestellung nicht nachkommen kann, wird der Vertrag annulliert und der Kunde erhält eine Annulierungsemail, sowie eine Rückerstattung des Kaufpreises.

4. Preise

Die im Webshop angezeigten Preise sind Euro-Preise und beinhalten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige gesetzliche Mehrwertsteuer.

5. Lieferbedingungen und Lieferbeschränkungen

5.1. Urnenengel beliefert nur Kunden in Deutschland oder Österreich (Liefergebiet). Kunden aus dem EU-Ausland steht es frei, dennoch unter Angabe einer Lieferadresse in Deutschland oder Österreich Produkte im Webshop zu bestellen.

5.2. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse im Liefergebiet. Der Versand erfolgt über Paketdienste.

5.3. Falls Urnenengel der Bestellung nicht nachgehen kann, aufgrund von Lieferengpässen, wird der Kunden bis zu drei (3) Tage nach der Vertragsbestätigung informiert und erhält sein Geld zurück. Damit wird der Kaufvertrag annuliert.

5.4. Produkte, die ein Kunde beispielsweise vor deren Verkaufsstart in Kenntnis dieses Umstands vorbestellt, werden versendet, sobald das Produkt verfügbar ist.

 

5.5. Bei jedem gekaufte Artikel wir eine Versandkostenpauschale von 4,99 EURO berechnet. Ab einem Einkaufswert von 50 EURO ist der Versand kostenfrei für den Kunden.

6. Akzeptierte Zahlungsmittel

6.1. Die Bezahlung der Produkte im Webshop erfolgt wahlweise über eines der folgenden akzeptierten Zahlungsmittel:

• Sofortüberweisung
• auf Rechnung
• Kreditkarte
• Paypal

6.2. Unabhängig von der gewählten Zahlungsart erhält der Kunde eine Rechnung per E-Mail.

7. Gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht

7.1. Das nachfolgend erläuterte Widerrufsrecht steht nur Kunden zu, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind. Es gilt für jeden Vertrag, den ein Kunde über den Webshop abgeschlossen hat.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (oder die letzte Ware im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Du im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und die getrennt geliefert werden, oder die letzte Teilsendung oder das letzte Stück im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken) in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns, Urnenengel Jacqueline Borchardt, Straße der Jugend 15, 03046 Cottbus, mail@urnenengel.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versendeter Brief, oder eine E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Kalendertagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, was der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Kalendertagen absendest.

Du (der Kunde) trägst die Kosten für die Rücksendung.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

7.2. Zum Zweck des Widerrufs kann nachfolgendes Muster-Widerrufsformular ausgefüllt und an uns zurückgesendet werden. Der Widerruf kann aber auch auf anderem Wege erklärt werden.

Muster-Widerrufsformular

An

Jaqueline Borchardt

Urnenengel

Straße der Jugend

03046 Cottbus

oder

mail@urnenengel.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Abholort der Ware (wenn abweichend von Anschrift des/der Verbraucher(s))

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes bitte streichen

8. Zusätzliche Informationen zur möglichen Abwicklung eines Widerrufs

8.1. Wir möchten Dich bitten, die folgenden Verpackungs- und Versandempfehlungen zum Schutz der Waren zu beachten, damit die Rücksendung der Waren so schnell und reibungslos wie möglich erfolgen kann.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt selbstverständlich von den nachfolgenden Verpackungs- und Versandempfehlungen unberührt.

(a) Wenn du uns den Widerruf fristgemäß gesendet hast, verpackst Du die Ware und sonstige in der ursprünglichen Lieferung enthaltener Artikel und unter Beilage des Rücksendescheins in der Originalverpackung.

(b) Bitte sende bestellte Waren nicht ohne Rücksprache an uns zurück. Für Rückfragen oder in Zweifelsfällen kontaktiere bitte den Kundenservice von Urnenengel unter:

mail@urnenengel.de

9. Garantie

9.1. Falls das vom Kunden gekaufte Produkt Mängel aufweist, ist der Kunde berechtigt ein Ersatzprodukt zu fordern. Diese Forderung muss an folgende Email erfolgen: mail@urnenengel.de

9.2. Urnenengel ist dabei berechtigt die Validität dieser Forderung zu überprüfen indem das Produkt von Urnenengel überprüft wird.

9.3.Falls das Produkt Mangelhaft ist übernimmt Urnenengel die Kosten für das Ersatzprodukt.

10. Haftung

Urnenengel übernimmt keine Haftung für jegliche Schäden die der Kunde erleidet.

11. ODR-Plattform

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung (ODR-Plattform). Die ODR-Plattform soll Verbrauchern und Unternehmern helfen, bei Problemen zu einer außergerichtlichen Einigung zu kommen. Die ODR-Plattform ist unter dem nachfolgenden Link zu erreichen:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DE

Urnenengel ist nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren über die ODR-Plattform teilzunehmen.

12.Schlussbestimmungen

12.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig oder unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

12.2. Auf diese AGB findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und von UN-Kaufrecht Anwendung. Auf Verbraucher innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht an ihrem jeweiligen Wohnsitz anwendbar sein, sofern es sich um zwingendes Verbraucherrecht handelt.